益智玩具店創業計劃書

2018-04-03 18:58 來源:互聯網
隨著社會購買能力的提高,人們對解決溫飽問題的生活資料的需求比重將相對下降,對享樂和個人發展的需求將相對上升,特別是近年來對計劃生育的不斷緊抓,一家三口所占比重越來越大。孩子是父母的心肝寶貝,父母對孩子的投入是心甘情愿的,玩具是孩子的天使,父母都會盡可能地滿足孩子的需求:根據有關資料顯示,中國每年的新生兒超過1500萬人,人口增長速度快,促進玩具行業出售的發展。因此,這一行業發展前景廣闊。

前言... 2
一、本店簡介... 4
二、市場分析.... 5
1.市場前景     5
2、市場預測.... 6
3、市場需求分析... 6
4、目標群體分析.... 6
5、競爭對手的分析.... 7
6、市場特征.... 7
7、市場容量.... 8
8、競爭分析.... 8
三、主要產品介紹.... 9
1、 本店經營有很多玩具,主要玩具系列有:.... 9
2、產品特色:.... 9
四、 本店發展戰略.... 10
(一)、STP戰略.... 10
(二)、營銷整合策略.... 11
六、管理體系... 13
七、財務分析... 14
八、風險評估.... 16
九、總結     ……………………………………………………………………………………·17
 

一、            本店簡介


益智玩具店位于柳州市,屬于合伙經營,投入注冊資金7.5萬元,初期組織結構采取分工合作的方式,從事高檔毛絨玩具系列、充氣玩具系列、遙控系列、益智系列等十多種系列玩具。主要是出售、包裝、維修,主要對象范圍是兒童和成年人以出售、營銷玩具展覽展示等配套服務為一體專業玩具經營店。本店出售玩具,有組裝玩具的知識技能,產品資源豐富,品種齊全,款式多種多樣,且產品價格低廉,產品進、供貨周期短,品質高,符合廣大顧客需求,本店具有充足的資金,能提供高質量的產品以及服務,欲在柳州市場形成品牌。由于柳州市場缺乏形成規模的玩具店,因此,在未來的經營道路中,本店仍以品質,誠信為永遠不變的服務觀念,以至于益智玩具店能做到最好,笑到最后。本店注重短期目標和長遠戰略的結合,短期目標是建立信譽系統穩占市場,中長目標將逐步拓寬服務領域,開拓市場。立足柳州并不斷發展到其他地區,堅持以市場需求為主導,以產品質量為本店生命,以設計獨特,功能齊全的產品特色,參與市場競爭,本著讓孩子玩得開心,父母放心的經營宗旨,力圖在玩具領域里揚帆遠航, 不斷創造新的輝煌。              
                                                     

二、市場分析

1. 市場前景


中國是個玩具生產大國,但卻不是一個玩具消費大國,全國的市場容量甚至比不上外國一家玩具企業一年的銷售額。然而,業界對這一潛在的消費市場卻十分看好,當玩具成為中國兒童的必需品時,中國的玩具市場就會出現拐點,目前中國的玩具市場還是節假日消費或送禮消費,隨著80后父母的增多,玩具也逐漸成為中國孩子的消費必需品。我們對柳州的一些學校,以及在街上進行調查,發現有95%的孩子都喜歡玩具,父母也會為他們購買。特別是益智、毛絨玩具的需求量更廣大。
當然,不可否認的是,不僅孩子需要玩具,成年人也需要玩具。根據中國玩具協會預測,我國有33%的成年人表示自己喜歡并愿意購買,成年人玩具市場僅年輕人的需求一年就達到500億元左右,而且玩具顧客群的年齡階段也在逐漸擴大,新穎的玩具開發已開始成為年輕人的休閑,娛樂用品。根據對柳州地區的年輕人進行調查得知(主要是通過詢問的方式開展調查)有80%的人表明自己喜歡玩具并會購買,但認為成人玩具市場還不廣闊,因此從中可以看出成人玩具市場需求大,供給卻小,品種也較缺乏,所以根據這些方面的數據顯示,不管是兒童還是成年人玩具,都潛在很大的消費者,柳州更是沒有一家形成規模的玩具店,經營兒童玩具的同時也經營成人玩具。

2、市場預測


中國的玩具消費群體非常龐大,當中包括兒童和成人,根據2007年的數據顯示,14歲以下的少年兒童及嬰幼兒有2.9億,另外,15~64歲的成年人有8.9億,這是一個相對發展成熟的市場,隨著收入水平上升,人們對玩具的消費也在提升,可供挖掘的市場潛力巨大,從傳統的中、低檔次的電動型、拼裝型、裝飾型玩具向追求新穎的電子型、智慧型玩具且高等毛絨布制裝飾型玩具轉化。當然柳州也不例外,據有關數據顯示目前柳州總人口數達到351.3萬人,這一數據表明柳州市場有很大的發展前景。


3、市場需求分析


玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝寶貝,父母對自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各種原因,父母不能全身心的投入到孩子身上。因此,孩子對玩具產生依賴,對玩具的占有欲逐漸增強,也隨著各種科技的發展和創新,玩具種類越來越多,也越來越新穎。市場上層出不窮的玩具更是深深吸引著孩子。另一方面,由于生活水平的提高,人們消費觀念的增強,人們愿意投資于娛樂方面,因而父母一般都會滿足孩子對玩具的需求,這就促使了兒童玩具行業的萌發和發展。

4、目標群體分析


玩具出售的主要目標群體是兒童和成年人,由于出售玩具品種繁多,有不同檔次,適合于各種不同層次的家庭孩子以及年輕人。由于選址在新開發的及人流較多的成熟小區,附近有幼兒園及小型游樂場,選址大多數家庭已達小康水平,對購買玩具的承受能力沒有太大的問題。

5、競爭對手的分析


目前柳州市出售兒童玩具的公司或店鋪雖然很多。但是大多數店鋪由于玩具品種較少,價格高,經營管理不當而造成產品積壓,因此產品更新周期長,無法吸引更多的顧客;也造成資金周轉不靈。再者有些店的服務態度較差,無法留住顧客。鑒于這一方面,我店本著“以兒童為中心,熱情服務、顧客至上、童叟無欺”的經營理念,在這一行業就會有很好的發展前景。

6、市場特征


玩具的發展已有悠久歷史,也許在人們傳統的觀念中,玩具只是供兒童游戲,研習模仿和認識世界的用具,但是玩具的種類和形態隨著時代變遷在不斷的發生改變,人們對玩具認識不斷提高,對玩具的認知度不斷加深,人們逐漸發現了玩具更多的作用,它是供全民休閑,開發智力,啟發想象力的工具。

   從前,玩具只是作為孩子就學前及課余時間的消遣工具,隨著社會的進步,消費者的觀念也相應發生了變化。一方面,玩具已經并非孩子所有,玩具的消費年齡已經突破了年齡的限制,而延伸到年輕人,中年人與老年人等。成人玩具的市場規模也日益擴大。當今,很多人都把玩具定位為提高孩子能力,緩解成年人的壓力,寄托情感的“工具”與“伴侶”。

大家都知道,中國是個禮儀之邦,而且非常注重禮節,在各個不同的風俗節日里,人們都喜歡把玩具當作一種禮品。因此,這就為玩具店提供了一個很大的發展平臺。

7、市場容量


隨著第一代獨生子女逐入婚育期,近兩年我國出現了一個“嬰兒生育潮”,據介紹,到2010年我國新生兒出生人數將進入高峰期,形成龐大的兒童消費市場,這就為中國玩具市場步入新一輪發展期提供契機。據調查柳州得知,很多家庭都是獨生子女,父母都把自己的孩子當成心肝寶貝,父母都會非常關心子女,再說玩具也是一種讓孩子開發智力,讓孩子健康成長的一種用具。因此父母都會滿足孩子所需求的玩具,讓孩子玩得開心,父母也放心,讓寶寶們快樂的笑容,家長們幸福的笑容,如同燦爛的陽光,讓我們的世界更加美好。所以,就這一點而言,每個家庭的父母都會很注重孩子在這一方面的選擇。還有,我們這一代都喜歡把玩具當作自己的業余生活的一部分,更充實自己的業余生活。所以,市場的需求量是很大的。

8、競爭分析


    當今時代,各行各業的競爭都非常激烈,如果我們要想在激烈的競爭中不輕易被淘汰,就應該要有一種先入為主的優勢,本店也具有一定的優勢,就是所經營的產品主要與廠商聯合,讓廠商直接供貨給我們,盡量讓我們的成本降到最低。再者我們也與學校、幼兒園等合作,讓他們從我們這里拿貨,以擴大銷路,這一營銷途徑還沒有其他店做過,我們都采用直銷。我們和具有最新的設計風格的廠商聯合,要的是活潑可愛,極具流行性,軟質多樣,可一下子抓住兒童的心,讓孩子喜好引導消費,同時價格低廉,將實用和輕松完美結合,具有關注兒童為主,關心兒童成長和智力開發等優點,能引起父母關注并激發父母光顧。我們的店主要定位于超市和幼兒園、游樂場之間,這里人流量大。

本店本著以時尚、健康的商品,優質的服務,以市場為主導的經營理念,注重包裝產品以及售前,售中,售后的服務,讓顧客認可本店的服務與產品質量。


   三、主要產品介紹


1、 本店經營有很多玩具,主要玩具系列有:


益智玩具系列:魔方、拼圖、積木、棋牌、解環、迷宮……

毛絨玩具系列:蠟筆小新、芭比娃娃、狗熊……

遙控玩具系列:各種遙控飛機、汽車、軍模坦克……

充氣玩具系列:充氣木馬、充氣錘……

動漫玩具系列:變形金剛、喜洋洋、奧特曼……

2、產品特色:


美觀大方、造型逼真、手感柔軟、安全性高、開發智力、裝飾性強、新奇有趣、物美價廉,可激起人們的好奇心和求知欲,開拓思路,激發創造力。以及對某些玩具進行組合包裝。

四、 本店發展戰略


1、 由于本店屬于創業初期,所采用的戰略屬于增長型戰略。通過提高產品的市場占有率擴大原有產品的銷售范圍等來實現增長,并到一定時期進行促銷。

在機遇與挑戰并存的條件下,涉及一個大學生很少觸及的玩具市場,所以總的來說,應該按照從小到大,從近到遠,從易到難的步驟,步伐來規劃本店的發展壯大,本店計劃分階段打開市場,逐步豐富產品或種類,適應顧客新要求,擴大自己在市場的份額。初期:開始聯系、聚集客戶、試運期3~6個月、開發潛在顧客,在這段時間內穩扎柳州腳步。正式運營期(理想狀態):在原有基礎上不斷創新,擴大市場領域,并延伸到其他領域,建立自己的品牌,積累資產收回初期投資。長期(1~3年)擴展市場范圍,擴大市場占有率,在玩具行業中不斷發展壯大。

五、市場營銷策略

很多人認為市場營銷只是經濟學科中的“軟”市場,從而制定市場細分、目標市場選擇、市場定位,以便能更好地促進商品銷售。商場如戰場,消費者的購買行為往往是非理性的,這就為經營和誘發消費者提供提供了廣闊的空間。

(一)    STP戰略


STP戰略包括市場細分、目標市場選擇和市場定位。

由于柳州地區屬于重工業城市,人均收入較高,家庭小孩人口數較少,市場需求的差異性以及市場需求的相似性決定了市場需進行細分,只有對市場進行了細分,才能實現目標市場的銷售。贏得更多的市場營銷機會,可以選擇產品——市場集中化這一戰略。市場定位:可運用先入為主或針鋒相對以及另辟蹊徑的戰略來進行市場定位。通過低價、時尚、新奇、健康、智趣來定位市場滿足不同顧客的需求。

(二)營銷整合策略


1) 用4c(顧客的需求和期望、顧客的購買成本、同顧客的溝通和顧客的便利)策略取代傳統的4p(產品、促銷、渠道、定價)策略。

2) 運用關系營銷策略:A顧客關系營銷策略①樹立以消費者為中心的觀念     ②了解顧客的需要,提高顧客的滿意度。 ③建立顧客關系管理系統,培養顧客的忠誠度。建立與顧客關系的數據庫系統是本店實施關系營銷的第一步,這樣有利于本店贏得顧客,也有利于本店維系顧客。B供銷商關系營銷策略  ①求實為本,增進了解   ②講究信用,互利互惠   ③誠意合作,共同發展。C員工關系營銷策略  ①造就良好的員工信念  ②滿足員工不同層次的需要  ③建立良好的溝通氛圍

3) 運用網絡營銷:設完整在線銷售管理系統的企業網絡,以及通過專業電子商務平臺開展在線銷售等方式。建立網站,利用網絡平臺增加本店的銷售量。

4) 采用時送戰術:時不時的贈送小禮品給顧客;友好戰術:和消費者進行友好溝通交流,讓消費者先試玩再購買產品;票券戰術:消費者消費到一定金額,便可獲得一定金額的代金券。消費者對額外所得會感到驚喜,消費時會使顧客感到滿足感,從而促進購買欲望。

5) 產品策略:

①提高產品質量、服務、樹立品牌形象

②對商品進行包裝、整合。

6渠道策略:采用直接營銷渠道或自我與合作渠道選擇在人流較多的地方,且只有一家以及營銷多種玩具的專業性玩具店。經營效果不錯,定位于超市與幼兒園、游樂場之間,既要保證玩具的貨架式擺放,又要留有足夠的空間供小孩玩耍、試驗玩具。

7宣傳策略:①  加大本店前期的宣傳力度,因本店剛開張還沒形成目標顧客群,所以前期的重點是加大宣傳,讓顧客了解本店。 ②  發放宣傳單。  ③  在六一兒童節以及某些學校的校運會,到學校進行宣傳并贊助他們,把玩具包裝成禮品作為獎勵,擴大宣傳范圍。

8)進行促銷:① 春節、五一、六一和十一長假,是父母陪孩子們一起出來游玩的時間,也是玩具店向顧客及潛在顧客發送信息的號機會,更是玩具商品銷售的最佳時機,應抓住這一年中最令人興奮的賺錢黃金收割季,好好利用這樣的機會,讓自己玩具店的銷售業績更上一個臺階。  ② 開業起一周內所有顧客均可享受8折優惠,購滿200元錢送價值50元錢的代金券。 ③ 對某些產品進行限量銷售,制造一種產品在市場上稀缺的緊俏狀態,激起消費者強烈的購買欲。 ④  定期在店內舉行抽獎活動,獲獎者可獲得相應的獎品。⑤對于來本店購買生日禮物的顧客,我們也將會送上生日賀卡。

六、管理體系

1.  本店性質:合伙經營

2.  組織形式:采用矩陣制組織形式

3.  人員職能

    店長1名:統籌全面,負責本店規劃及發展方向的抉擇,主持本店日常工作。負責人事管理及資金使用的審批,審核每日,每周,每月營業報表和上交呈報。
    收銀員1名:主持日常財務活動,負責財務收支并利用財務科資料進行經濟活動分析,及時反饋給店長。核實銷售商品的數量單位和金額。

銷售員2名:按照營業流程進行日常服務,負責商品的陳列,擺設,整理和補貨,恰當處理顧客意見和協調關系,并負責玩具的銷售工作。

玩具維修員1名:負責對破損玩具進行維修并對玩具進行保養。

采購員1名:負責與供貨商協商并負責產品的采購及存放工作,開拓新的購貨品種和提供售后服務體系建議,對供應商貨品、價格、質量和時間進行評估。

4、經營理念

珍愛我們的孩子,推開智慧的大門。我們的目標是立志于產品銷售領域,恪守信譽,提高聲望。以快速、價格合理、適銷對路的商品來豐富玩具市場的需求,經營新奇,注重兒童智力開發及玩耍的產品,并在包裝上創新等方式來實現。

誠信熱情,追求卓越,服務真誠。商場如戰場,經商入做人,我們本著為顧客帶來開心、快樂的原則,在此基礎上不斷創新,優化我們的服務。工作積極認真,團結有愛,本著顧客為中心的理念進行團隊工作,做出一流的玩具銷售市場。

5、企業文化

     核心理念:以人為本,務實進取

     本店理想:追求品質,信譽承諾,成為中國最專業的玩具專賣店

本店精神:敬業、思索、專注、勤奮

     經營宗旨:文明、禮貌、誠懇、守信

     營運目標:服務顧客,永不停歇

服務宗旨:服務專業化和多樣化,把快樂傳遞給人們

     團隊意識:團結就是力量,重視團隊合作

七、財務分析

1.  投資財務

1)    本店注冊資本7.5萬元

2)    資金來源

a)    團隊成員每人出資1.5萬元,共7.5萬元

b)    本店初期外借1萬元

3)    店鋪(80平方米)租金:3000元/月,裝修:10000元

4購買產品及設備、產品維修工具費用:35000元

5)本店其他開支(固定資產折舊、水電、管理、稅費)1000/月

6)辦公用具(電腦、收銀臺)3000元

7)空調安裝:3000元

8)人員工資總計8700元/月

職  務 人  數 每人每月工資 一年總額
店  長 1 1700 20400
收銀員 1 1500 18000
銷售員 2 1500 36000
采購員 1 1500 18000
維修員 1 1000 12000
總額     104400
2.  盈利狀況

1)    銷售玩具

2)    加盟(以后發展壯大時加盟)

   由于本店剛成立以及以后受節假日等多種因素的影響以及產品分大、中、小所以價格會有所不同。因此,對于下列玩具系列作一個大概價格的分析,其盈利狀況如下:

木制類早教玩具:全套積木售價120元∕盒,成本60元 毛利60元

益智類玩具系列:20元∕盒  成本10元  毛利10元

毛絨類玩具系列:60元/個   成本30元  毛利30元

電動類玩具系列:70元/臺   成本35元  毛利35元

動漫類玩具系列:20元/個   成本10元  毛利10元

充氣類玩具系列:50元/只   成本25元  毛利25元

所以平均每個玩具的毛利是21元

每天賣出30個玩具的毛利是:21×30=630元

一年下來的毛利是:1050×365=229950元

除去一年的店面租金4萬(3000元/月),員工工資104400元

水電費、稅費及其他費用3萬,成本共計174400元

那么一年可獲得的利益就是:229950-174400=55550元

當然,剛開始的第一年還包括店面裝修,首批進貨及營業執照的辦理和注冊資金的投入,這些也用去了一定的資金,所以第一年剛收回成本沒利潤可圖。但是,以后不用算裝修費和營業執照費等,以及市場需求的擴大,銷量的增多,照這樣計算我們沒有虧本之說。因此,平均每年獲利10萬元,開業一年后可收回成本。

八、風險評估


為了店面的長久發展,使可能存在的潛在風險造成的損失盡可能減少,因此要盡可能加入一些商業保險。

應對風險的幾種管理方法:

①  火災風險:門市照明,計算機等電器在下班時一定要拔開插頭,以免可能造成短路導致火災,因此要十分注意用電安全。

② 防盜風險:現今社會,防盜意識十分重要,為保證店面財產安全,應安裝防盜門窗,倉庫柜臺應加鎖,現金按規定數量保存,超出部分應及時送往銀行。

③  一個項目被發現巨大市場空間時必會引來競爭,為了能讓本店在市場中生存和壯大,因此在銷售玩具時統一宣傳方式,統一積分卡銷售,統一營銷管理,統一售后服務。為保證兒童人身安全,應向小孩及家長詳細說明玩具的使用方法,明確與購買方的責任關系。

九、總結


隨著收入增高,獨生子女越來越多,玩具行業潛在很大的發展空間,當然,競爭對手也將會增多,這就需要我們重視產品質量,重視服務,腳踏實地,努力工作;厥装l展歷程,欣喜和自豪;展望未來發展,任重而道遠,益智玩具店將一如既往秉承“質量第一,誠信經營,熱情服務”為發展目標,開拓創新,與時俱進,為客戶創造新的奇跡,為客戶永遠帶來快樂。

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